Eva是一家大型銷售型公司的HRBP，在公司服務(wù)了3年，與各銷售管理人員關(guān)系均不錯。有一天，她突然接到了銷售總監(jiān)Marco的求助，請她幫忙與銷售主管Alec聊聊，說服他接受來年的銷售指標(biāo)。

Eva：Hi，Alec，最近怎么樣？

Alec：還行，也就那樣唄。

Eva：最近年底了，大家都在忙著年底總結(jié)和來年規(guī)劃，你們來年的目標(biāo)定得怎樣了？

Alec：別提了，一提這個我就郁悶，我的目標(biāo)年年漲，一年比一年高，這怎么可能完成嗎？

Eva：聽起來，你有一點無奈。

Alec：那是肯定的啊，換了你，你也會無語吧？總不能看我每年的目標(biāo)完成了，就一個勁地給我加碼吧？其他人也沒加的比我狠啊，太不公平了。

Eva：聽起來，你挺委屈的。

Alec：姐啊，我真的快趕上竇娥了。

Eva：你心里的感受有跟Marco聊過嗎？

Alec：沒有，他就知道壓任務(wù)，聊不到一塊。

Eva：OK，如果我沒記錯，你們組今年的目標(biāo)是8000萬，11月份的時候已經(jīng)完成了，也就是說今年是超額完成任務(wù)了。

Alec：是的，做了9000萬多一點。

Eva：明年的目標(biāo)是多少呢？

Alec：1.4億。

Eva：確實有點挑戰(zhàn)。我們來分析一下，要達(dá)成這個目標(biāo)，我們有哪些優(yōu)勢吧。

Alec：我想想哈。大概有三個方面：一、我們的組員比較穩(wěn)定，大家對公司的認(rèn)同度比較高，工作也很賣力；二、我們的產(chǎn)品比較好賣，客戶群也相對穩(wěn)定；三、公司計劃開拓中東市場。

Eva：你的分析挺到位的，我們有這么好的員工、產(chǎn)品和公司的支持，看來明年的目標(biāo)還是可以達(dá)成的。

Alec：話是這么說，但是我還是挺忐忑的，55%的增長啊，我一點信心也沒有。

Eva：OK，我們來看一下，拋開中東市場，原有的北美市場大概能做多少呢？

Alec：（想了一會）什么都不做的話，自然增長應(yīng)該可以去到10-15%，做一些市場活動的話，30%應(yīng)該是可以。咦，那就是說中東市場，我們做個2000萬就夠了！

Eva：是的呀，中東一個月做170萬就夠了呢。而且，你剛剛也提到了，你的組員認(rèn)可公司，工作賣力，這是一個極大的利好啊。

Alec：（頻頻點頭）是的，是的，我的組員在公司絕對是一等一的賣力，別的組長都想挖我的人呢。

Eva：（面帶笑意）那你現(xiàn)在有信心了吧？

Alec：有50%了。

Eva：其實啊，你回頭看一下你的團隊，你來公司后的這兩年，團隊成員基本沒有流失的，你應(yīng)該知道，你的這些隊員在你來之前，可是別的組長都不想要的，他們當(dāng)中一半人是要差點被淘汰的呢。

Alec：這我知道，我也很感謝這幫兄弟姐妹們。

Eva：你有分析過為什么他們愿意跟著你嗎？

Alec：（沉默了幾秒）我想，應(yīng)該是我比較能傾聽他們的聲音吧。

Eva：能大概說說嗎？

Alec：呃，一般來說，小伙伴們?nèi)绻胱鲂┦裁?，我們討論后覺得可行，我就會讓大家大膽地去做。如果他們需要什么資源支持，我也會幫他們爭取。

Eva：善于授權(quán)、傾力相助，這樣會讓小伙伴們很安心。我聽說，你們組經(jīng)常聚餐哦。

Alec：（憨笑）也沒有經(jīng)常啦，只是他們完成了任務(wù)或拿了大單，我會請他們聚一聚。

Eva：請吃飯也是一種很好的團隊聯(lián)結(jié)方式。Alec，你是一個很好的主管，你能很好地傾聽小伙伴們的心聲，激發(fā)他們的斗志，讓他們找到信心，并提供相應(yīng)的支持，讓他們覺得跟著你有奔頭。

Alec：（撓撓頭）我只是做了我認(rèn)為我應(yīng)該做的事。

Eva：在你這個年紀(jì)，能做到這樣已經(jīng)很不錯了。你能把一個大家都不看好的團隊帶著走到今天，我相信你也能帶著他們完成明年的指標(biāo)。

Alec：嘿，我知道了，這叫好漢常提當(dāng)年勇。

Eva：不錯，好漢常提當(dāng)年勇，可以讓我們找回信心。另外，你不妨跟Marco聊聊，你需要他提供一些什么樣的資源和幫助。

Alec：我懂了，謝謝Eva。

第二天，Marco告訴Eva，Alec已經(jīng)與他簽訂了年度績效協(xié)議，而且主動要求把指標(biāo)提高到了1.5億。

Alec是一個90后小伙子，看起來有點憨，很多人都覺得他不適合做銷售，但他身上自帶一股韌勁，憑著這股子不服輸?shù)纳祫?，他拿下了好幾個難啃的客戶。Alec同時還是一個很好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，他以他的傻，讓一個后進的小組持續(xù)兩年業(yè)績快速增長。

Alec不愿意接受來年的指標(biāo)，是因為他心里憋著一股氣，對Marco的不滿，讓他不愿意去分析指標(biāo)的可行性。而Eva在與Alec溝通時，敏感地聽出了他的無奈與委屈，讓他的情緒得到了疏解，拉進了彼此的距離。接著，Eva嘗試與Alec進行市場分析，幫助他找回了部分信心。最后，Eva幫助Alec回顧他的團隊成長史，對Alec帶領(lǐng)團隊的方式表示贊賞與肯定。而Alec是一個聰明的小伙子，話談到這里，他已經(jīng)知道自己該如何做了，于是最終的結(jié)局皆大歡喜。