人力資源考核診斷要點(diǎn)

績效考核是企業(yè)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行考查的重要手段，是進(jìn)行人員安排、晉升、獎(jiǎng)懲、能力開發(fā)的科學(xué)管理依據(jù)?？己说哪康?，主要是為了教育和培訓(xùn)，促進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)的提高。其診斷要點(diǎn)是：

一、人力資源記錄是否完整。

二、是否有成文的人力資源考核流程。

三、人力資源考核的方法是否適當(dāng)。

四、對(duì)評(píng)定人員是否進(jìn)行了教育。

五、人力資源考核的間隔時(shí)間是否適當(dāng)。

能力開發(fā)和教育訓(xùn)練診斷要點(diǎn)

能力開發(fā)和教育訓(xùn)練是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略任務(wù)，能力開發(fā)和教育訓(xùn)練診斷成為企業(yè)人力資源勞動(dòng)管理診斷的重要課題。其診斷要點(diǎn)是：

一、能力開發(fā)是否在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

二、有無教育訓(xùn)練計(jì)劃，實(shí)施情況如何。

三、教育訓(xùn)練是否與能力開發(fā)和工作調(diào)動(dòng)有機(jī)結(jié)合。

四、教育訓(xùn)練與人員晉升是否做到有機(jī)結(jié)合。

五、教育訓(xùn)練的方法、設(shè)施和時(shí)期是否合適。

六、培育部屬態(tài)度診斷說明。

１.應(yīng)本著堅(jiān)定的態(tài)度培育部屬。

２.本著使命感，認(rèn)真地、專心地、積極地培育部屬。

３.有信心啟發(fā)部屬的意愿。應(yīng)多費(fèi)心于策動(dòng)部屬。最重要的是讓部屬參與探索必要點(diǎn)、共有化、決定方式等一連串的過程，而且要避免一意孤行，一起共同參與可刺激部屬的意愿。

４.認(rèn)真積極地培育部屬，就不會(huì)造成空洞化。應(yīng)該具備使命感積極地去教育，并有高昂的、持之以恒的決心。

５.培育部屬也有利于管理者成長。

薪酬診斷要點(diǎn)

工資診斷包括工資總額診斷、工資體系診斷、基本工資診斷和獎(jiǎng)金診斷等。各診斷要點(diǎn)分析如下：

一、工資總額診斷

它是指對(duì)工資、津貼資金、各種福利費(fèi)等伴隨勞動(dòng)力的使用支付的全部費(fèi)用的管理，其中心課題是如何根據(jù)企業(yè)支付能力判斷工資總額規(guī)定得是否適當(dāng)。工資總額診斷，就是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)工資總額的管理狀況進(jìn)行診斷，其診斷要點(diǎn)是：

１.工資總額是如何確定的，是參照同行業(yè)平均水平?jīng)Q定的，還是根據(jù)本企業(yè)平均水平?jīng)Q定的？

２.決定工資總額時(shí)是否與工會(huì)協(xié)商，是否考慮了廣大從業(yè)人員的意見？

３.是否考慮了工資費(fèi)用的支付能力。

二、工資體系診斷

工資體系是構(gòu)成工資總額的各種工資支付項(xiàng)目的總括。其診斷要點(diǎn)是：

１.現(xiàn)行工資的作用如何，與企業(yè)的經(jīng)營方針是否一致，是否有利于生產(chǎn)效率、管理水平和技術(shù)水平的提高，是否有利于錄用新人和保持現(xiàn)有人員的穩(wěn)定，是否有利于調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性；

２.企業(yè)經(jīng)營者對(duì)工資問題的認(rèn)識(shí)如何，有無改善工資管理的愿望；

３.現(xiàn)行工資體系存在哪些問題，從業(yè)人員對(duì)現(xiàn)行工資體系有哪些不滿和意見。

三、基本工資診斷

進(jìn)行基本工資診斷的要點(diǎn)是：

１.基本工資有哪些要素構(gòu)成，它在工資總額中占的比重如何；

２.工作業(yè)績?cè)诨竟べY中是如何體現(xiàn)的；

３.受診企業(yè)有哪些津貼，與基本工資的關(guān)系如何；

４.基本工資的構(gòu)成方法與企業(yè)性質(zhì)是否相符合；

５.晉升、提薪的基準(zhǔn)是否明確；

６.各種工資成分的比率是否恰當(dāng)。

人力資源診斷

四、獎(jiǎng)金診斷

發(fā)放獎(jiǎng)金具有對(duì)有功者獎(jiǎng)勵(lì)和生活補(bǔ)助的特點(diǎn)。發(fā)放獎(jiǎng)金的目的是多種多樣的，有的是對(duì)有功者的獎(jiǎng)勵(lì)，有的是變相的生活補(bǔ)助、有的是利潤分配，有的是對(duì)全年工資總額的調(diào)節(jié)。與發(fā)放獎(jiǎng)金的目的相對(duì)應(yīng)，發(fā)獎(jiǎng)的方法也多種多樣，有的一律平均，有的強(qiáng)調(diào)考核，有的突出工作成績，有的重視年功，有的重視全面考查。獎(jiǎng)金診斷的要點(diǎn)是：

１.受診企業(yè)的獎(jiǎng)金與企業(yè)經(jīng)營方針、人力資源方針的關(guān)系如何；

２.發(fā)放獎(jiǎng)金的目的和發(fā)放獎(jiǎng)金的方法與企業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)是否相符；

３.獎(jiǎng)金的固定部分與隨企業(yè)盈利狀況浮動(dòng)部分的構(gòu)成比率是否適當(dāng)；

４.獎(jiǎng)金總額的決定方法和獎(jiǎng)金的分配是否妥當(dāng)。

人際關(guān)系診斷要點(diǎn)

人際關(guān)系診斷包括對(duì)受診企業(yè)的提案制度、情報(bào)交流制度、人力資源咨詢制度以及小組參與制度的診斷。其診斷要點(diǎn)是：

一、是否有明確的工作目標(biāo)

１.企業(yè)的全體成員是否都了解其工作目標(biāo)；

２.是否定期地進(jìn)行從業(yè)人員意見調(diào)查；

３.從業(yè)人員完成工作目標(biāo)的熱情如何；

４.從業(yè)人員在制定目標(biāo)時(shí)是否充分發(fā)表了自己的意見；

５.工作目標(biāo)確定后，能否根據(jù)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；

６.對(duì)完成工作目標(biāo)的情況是否給予了公正的評(píng)價(jià)。

二、情報(bào)交流的狀況如何

1.受診企業(yè)采用何種手段進(jìn)行情報(bào)交流，其效果是否明顯 ；

2.妨礙情報(bào)交流的原因有哪些；

3.各職能部門之間的工作是否協(xié)調(diào)，有無扯皮和拖拉現(xiàn)象；

4.上下級(jí)之間、同事之間能否經(jīng)常溝通思想，交流工作情況；

5.現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)能否適應(yīng)情報(bào)交流的要求。

三、人力資源咨詢制度的執(zhí)行情況如何

1.人力資源咨詢由誰擔(dān)當(dāng)，是上級(jí)部門還是專門顧問，或者人力資源部門；

2.從業(yè)人員是否樂意找他們反映自己的不滿、不快和困難；

3.有無人力資源咨詢的記錄，在人力資源管理中是如何利用這些資料的。

計(jì)劃功能診斷要點(diǎn)

一、一個(gè)公司怎樣有條不紊地計(jì)劃才既能適應(yīng)“正常情況下的經(jīng)營”，而同時(shí)又能應(yīng)付意外事件的發(fā)生，如一場(chǎng)大火或爆發(fā)戰(zhàn)爭？

二、在組織力量編制長期計(jì)劃時(shí)，一般的公司都有一個(gè)長期計(jì)劃工作中心參謀部。但一般人認(rèn)為，計(jì)劃工作是經(jīng)營主管人員的任務(wù)，他們每個(gè)人都必須對(duì)他們的計(jì)劃及其執(zhí)行負(fù)責(zé)。請(qǐng)問這兩種做法在實(shí)際工作中能否一致起來？

三、良好的計(jì)劃工作就是要能成功地適應(yīng)變化了的情況。鑒于在計(jì)劃工作中有許多難變的和不肯定的因素，請(qǐng)問你如何著手去解決這個(gè)問題？

四、請(qǐng)問你如何運(yùn)用計(jì)劃工作的主要原理來闡明計(jì)劃工作中所使用的方法？